Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 60 días. Tienes 60 días a partir de recibir tu pedido para solicitar una devolución.

Úsala. Combínala con tu reloj, lúcela de noche, mira cómo queda con tus outfits. Solo pedimos que la pieza no tenga daños más allá del uso normal, y que cuentes con tu recibo o comprobante de compra.

Garantía de por vida: Cada pieza de Pavé Supply tiene cobertura de por vida contra el deslustre, la pérdida de color, un broche roto o una piedra desprendida bajo uso normal. Si ocurre, escríbenos a help@pave-supply.com con tu número de pedido y una foto de la pieza, y te enviaremos un reemplazo del mismo artículo sin costo, envío incluido. La garantía cubre al comprador original con comprobante de compra. No cubre pérdida, robo ni daños causados por mal uso, como aplastamiento, cortes o exposición a cloro y químicos agresivos.

Cómo iniciar una devolución: Escríbenos a help@pave-supply.com con tu número de pedido y el motivo. Una vez aprobada, te enviaremos las instrucciones. El costo del envío de devolución es responsabilidad del cliente (usa un servicio con rastreo). No se aceptarán artículos enviados sin aprobación previa.

Artículos dañados o incorrectos: Contáctanos de inmediato. Si el artículo presenta un defecto o daño, cubrimos el envío de devolución y lo resolvemos tras revisión.

Sin devolución: Tarjetas de regalo, piezas personalizadas o grabadas, y aretes por razones de higiene. Las piezas personalizadas y los aretes siguen cubiertos por la Garantía de por vida.

Reembolsos: Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, el reembolso se realiza al método de pago original dentro de 10 días hábiles (tu banco puede requerir tiempo adicional). Si pasan 15 o más días hábiles desde la aprobación, escríbenos a help@pave-supply.com.

Contacto: help@pave-supply.com, respondemos en menos de 24h.