سياسة الاسترداد

سياسة الإرجاع لدينا 60 يومًا. لديك 60 يومًا من تاريخ استلام طلبك لتقديم طلب الإرجاع.

البسه. ضعه مع ساعتك، اخرج به بالليل، اختبره مع لبستك. كل ما نطلبه أن تكون القطعة سليمة من الاستخدام الطبيعي، وأن يكون معك إيصال الشراء أو ما يثبته.

الضمان مدى الحياة: كل قطعة من Pavé Supply مضمونة مدى الحياة ضد الأكسدة، والبهتان، وكسر الأبزيم، أو سقوط الحجر في الاستخدام الطبيعي. إن حدث ذلك، راسلنا على help@pave-supply.com برقم طلبك وصورة للقطعة، وسنرسل لك بديلًا مجانًا شاملًا الشحن. الضمان يشمل المشتري الأصلي بإثبات الشراء. ولا يشمل الضياع، أو السرقة، أو الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام كالسحق أو القص أو التعرض للكلور والمواد الكيميائية القوية.

كيف تبدأ طلب الإرجاع: راسلنا على help@pave-supply.com برقم طلبك وسبب الإرجاع. بعد الموافقة، سنرسل لك التعليمات. تكاليف شحن الإرجاع على العميل (استخدم خدمة شحن مع تتبع). لن نقبل أي مرتجعات دون موافقة مسبقة.

قطع تالفة أو خاطئة: تواصل معنا فورًا. إن كانت القطعة معيبة أو تالفة، نتحمل تكاليف الشحن ونحل المشكلة بعد المراجعة.

غير قابل للإرجاع: بطاقات الهدايا، والقطع المخصصة أو المنقوشة، والأقراط لأسباب صحية. القطع المخصصة والأقراط لا تزال مشمولة بالضمان مدى الحياة.

المبالغ المستردة: بعد استلام مرتجعك وفحصه، يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل (قد تحتاج البنوك وقتًا إضافيًا). إن مرّت 15 يوم عمل أو أكثر منذ الموافقة دون استرداد، راسلنا على help@pave-supply.com.

تواصل معنا: help@pave-supply.com، نرد خلال 24 ساعة.