سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 23 سبتمبر 2026

تدير Pavé Supply هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما يشمل جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف تزويدك، بوصفك عميلنا، بتجربة تسوق متميزة ("الخدمات"). تعتمد Pavé Supply على منصة Shopify لتمكيننا من تقديم هذه الخدمات إليك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها حين تزور الموقع أو تستخدمه أو تُجري عملية شراء أو أي معاملة أخرى عبر الخدمات، أو حين تتواصل معنا بأي طريقة. في حال تعارض شروط الخدمة مع هذه السياسة، تسود سياسة الخصوصية فيما يخص جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أيًا من الخدمات والوصول إليها، فإنك تُقر بأنك اطلعت على هذه السياسة وأدركت كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها على النحو المبيّن فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

حين نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نقصد به المعلومات التي تُعرّفك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بصورة معقولة. لا تشمل المعلومات الشخصية ما يُجمع بشكل مجهول أو ما جرى إخفاء هويته بحيث يتعذر ربطه بك. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما فيها الاستنتاجات المستخلصة منها، وذلك بحسب طريقة تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك وما يُجيزه القانون المعمول به أو يستوجبه:

بيانات التواصل، وتشمل اسمك وعنوانك وعنوان إرسال الفواتير وعنوان الشحن ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني.

المعلومات المالية، وتشمل أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المصرفية، وبيانات بطاقة الدفع، ومعلومات الحساب المالي، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع وسائر تفاصيله.

معلومات الحساب، وتشمل اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.

معلومات المعاملات، وتشمل العناصر التي تطلع عليها أو تضعها في سلة التسوق أو تُضيفها إلى قائمة الرغبات أو تشتريها أو تُعيدها أو تستبدلها أو تُلغيها، فضلًا عن سجل معاملاتك السابقة.

مراسلاتك معنا، وتشمل المعلومات التي تُدرجها في تواصلك معنا، كإرسال طلب دعم العملاء مثلًا.

معلومات الجهاز، وتشمل بيانات جهازك ومتصفحك أو اتصالك بالشبكة، وعنوان IP الخاص بك، وغيرها من المعرّفات الفريدة.

معلومات الاستخدام، وتشمل بيانات تفاعلك مع الخدمات، منها كيفية تصفحك لها ووقت تفاعلك معها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

منك مباشرةً، كأن تُنشئ حسابًا أو تزور الخدمات أو تستخدمها أو تتواصل معنا أو تُزوّدنا بمعلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى.

تلقائيًا عبر الخدمات، من جهازك حين تستخدم منتجاتنا أو خدماتنا أو تزور مواقعنا الإلكترونية، وعبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.

من مزودي الخدمات، حين نستعين بهم لتفعيل تقنيات معينة أو حين يجمعون معلوماتك الشخصية أو يعالجونها نيابةً عنا.

• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

بحسب طريقة تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نوظّف معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

تقديم الخدمات وتخصيصها وتطويرها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات، بما يشمل تنفيذ العقد المبرم معك، ومعالجة مدفوعاتك، وتلبية طلباتك، وحفظ تفضيلاتك والعناصر التي تهتم بها، وإرسال إشعارات تتعلق بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء والإرجاع والاستبدال وسائر المعاملات، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته، وترتيب الشحن، وتيسير عمليات الإرجاع والاستبدال، وتمكينك من نشر التقييمات، وتهيئة تجربة تسوق مخصصة لك كاقتراح منتجات ذات صلة بمشترياتك. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتحسين الخدمات وتطويرها.

التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، كإرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات إلكترونية لمنتجات أو خدمات على الخدمات أو مواقع أخرى، بما فيها ما يستند إلى عناصر اشتريتها سابقًا أو أضفتها إلى سلة التسوق ونشاطاتك الأخرى على الخدمات.

الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من هويتك وتأمين تجربة دفع وتسوق آمنة، والكشف عن أي نشاط مشبوه أو غير قانوني أو غير آمن أو ضار والتحقيق فيه أو اتخاذ الإجراء المناسب حياله، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. إن اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. نوصيك بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم وكلمة المرور أو أي بيانات وصول أخرى مع أي شخص.

التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء، والاستجابة لاستفساراتك، وتقديم خدمات فعّالة، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.

الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو الاستجابة لإجراءات قانونية مشروعة، بما فيها طلبات جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، وللمشاركة في الإجراءات القانونية المدنية أو الخلافات القانونية المحتملة أو القائمة، ولإنفاذ شروطنا وسياساتنا أو التحقيق في أي انتهاكات محتملة لها.

كيف نُفصح عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نُفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفق هذه السياسة. وتشمل هذه الظروف:

• مع Shopify والموردين وأطراف ثالثة أخرى تُؤدي خدمات نيابةً عنا (كإدارة تقنية المعلومات ومعالجة المدفوعات وتحليل البيانات ودعم العملاء والتخزين السحابي والشحن والتوصيل).
• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية وعرض إعلانات مخصصة لك. فعلى سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة مع خدمات طرف ثالث استنادًا إلى نشاطك الإلكتروني عبر تجار وتجار ومواقع مختلفة. سيستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق معلوماتك وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهم. بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك أن تطلب منا عدم مشاركة معلوماتك لأغراض الإعلانات المستهدفة استنادًا إلى نشاطك الإلكتروني عبر تجار ومواقع مختلفة. يمكنك ممارسة حقك في الانسحاب من هذه الاستخدامات هنا .
• حين تُوجّهنا أو تطلب منا أو توافق على إفصاحنا عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، كشحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول.
• مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا الشركاتية.

في سياق معاملة تجارية كالاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال لأي التزامات قانونية مطبّقة (بما فيها الاستجابة لأوامر الاستدعاء القضائي وأوامر التفتيش وما شابهها)، أو لإنفاذ أي شروط خدمة أو سياسات سارية، أو للدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم.

العلاقة مع Shopify

تستضيف Shopify الخدمات، وتجمع معلومات شخصية حول وصولك إليها واستخدامك لها بهدف تقديمها لك وتحسينها. ستُرسَل المعلومات التي تُقدّمها عبر الخدمات وتُشارَك مع Shopify وأطراف ثالثة قد تكون في دول غير بلدك، وذلك لتقديم الخدمات وتحسينها. علاوةً على ذلك، لحماية أعمالنا وتنميتها وتطويرها، نستخدم ميزات Shopify المحسّنة التي تدمج بيانات ومعلومات مستقاة من تفاعلاتك مع متجرنا وتجار آخرين ومع Shopify ذاتها. ولتوفير هذه الميزات المحسّنة، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية المجموعة حول تفاعلاتك مع متجرنا وتجار آخرين ومع Shopify. وفي هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما يشمل الاستجابة لطلباتك لممارسة حقوقك المتعلقة باستخدام معلوماتك لهذه الأغراض. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وحقوقك المتاحة، يمكنك الاطلاع على سياسة خصوصية المستهلك لدى Shopify. بحسب مكان إقامتك، يمكنك ممارسة حقوق معينة تتعلق بمعلوماتك الشخصية عبر Shopify Privacy Portal Link.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد توفر الخدمات روابط لمواقع أو منصات إلكترونية تديرها أطراف ثالثة. إن اتبعت روابط لمواقع غير تابعة لنا ولا تحت سيطرتنا، فيُنصح بمراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط والأحكام الخاصة بها. لا نضمن ولا نتحمل المسؤولية عن خصوصية هذه المواقع أو أمانها، بما في ذلك دقة المعلومات الواردة فيها أو اكتمالها أو موثوقيتها. قد تكون المعلومات التي تُشاركها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما فيها المنصات الاجتماعية التابعة لأطراف ثالثة، مرئيةً لمستخدمين آخرين للخدمات أو لتلك المنصات دون أي قيد على استخدامها من قِبلنا أو من قِبل طرف ثالث. لا يعني تضمين هذه الروابط في حد ذاته أي تأييد لمحتوى تلك المنصات أو لأصحابها أو مشغّليها، إلا ما جرى الإفصاح عنه صراحةً عبر الخدمات.

بيانات الأطفال

لا تُوجَّه الخدمات للأطفال، ولا نجمع عن سابق علم أي معلومات شخصية تخص أطفالًا دون سن الرشد القانوني في نطاق اختصاصك. إن كنت والد طفل أو وصيًا عليه وقد زوّدنا بمعلوماته الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الواردة أدناه لطلب حذفها. حتى تاريخ نفاذ سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا "نشارك" أو "نبيع" (بالمعنى المحدد في القانون المعمول به) معلومات شخصية لأفراد دون سن 16 عامًا.

أمان معلوماتك والاحتفاظ بها

يُرجى العلم بأنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو منيعة تمامًا، ولا نستطيع ضمان "أمان مطلق". فضلًا عن ذلك، قد لا تكون المعلومات التي ترسلها إلينا آمنة أثناء نقلها. نوصيك بتجنب القنوات غير الآمنة لإرسال المعلومات الحساسة أو السرية.

تتوقف مدة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية على عوامل متعددة، منها: الحاجة إليها للحفاظ على حسابك أو لتزويدك بالخدمات، والامتثال للالتزامات القانونية، وتسوية النزاعات، وإنفاذ العقود والسياسات المعمول بها.

حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق المدرجة أدناه فيما يخص معلوماتك الشخصية. غير أن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق في ظروف معينة فقط، وفي حالات بعينها قد نرفض طلبك وفق ما يُجيزه القانون.

حق الوصول والمعرفة. قد يحق لك طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

حق الحذف. قد يحق لك طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

حق التصحيح. قد يحق لك طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.

حق قابلية النقل. قد يحق لك الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة وباستثناءات محددة.

حق الانسحاب من البيع أو المشاركة للإعلانات المستهدفة. بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الانسحاب من "بيع" معلوماتك الشخصية أو "مشاركتها"، أو من معالجتها لأغراض "الإعلانات المستهدفة" كما تُعرّفها قوانين الخصوصية المعمول بها. يمكنك ممارسة حقك في الانسحاب من هذه الاستخدامات هنا. يُرجى الانتباه أنه إن زرت موقعنا وكان إشارة تفضيل الانسحاب عبر Global Privacy Control مفعّلةً، فسنعتبر ذلك تلقائيًا طلبًا للانسحاب بالنسبة للجهاز والمتصفح اللذين تستخدمهما، وذلك بحسب موقعك. وإن تمكّنّا من ربط الجهاز المُرسِل للإشارة بحساب Shopify، فسنُطبّق طلب الانسحاب على الحساب أيضًا. لمزيد من المعلومات حول Global Privacy Control، يمكنك زيارة https://globalprivacycontrol.org/. باستثناء Global Privacy Control، لا نعترف بإشارات "عدم التتبع" الأخرى التي قد يُرسلها متصفحك أو جهازك.

إدارة تفضيلات التواصل. قد نُرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر خيار إلغاء الاشتراك المتاح في رسائلنا. وحتى بعد الانسحاب، قد نواصل إرسال رسائل غير ترويجية إليك، كالرسائل المتعلقة بحسابك أو طلباتك.

إن كنت مقيمًا في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وخضوعًا للاستثناءات والقيود المنصوص عليها في القانون المحلي، يحق لك ممارسة الحقوق التالية إضافةً إلى ما سبق:

الاعتراض على المعالجة وتقييدها: قد يحق لك أن تطلب منا وقف معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض معينة أو تقييدها.

سحب الموافقة: حيث نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، يحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت. لا يؤثر سحب الموافقة على مشروعية أي معالجة جرت استنادًا إليها قبل سحبها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق كما هو مُشار إليه في الخدمات، أو بالتواصل معنا عبر بيانات الاتصال الواردة أدناه. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق متاحة لك، بما فيها الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نُميّز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلباتك، وفق ما يُجيزه القانون المعمول به أو يستوجبه. وفقًا للقوانين السارية، يمكنك تفويض وكيل معتمد لتقديم الطلبات نيابةً عنك. قبل قبول أي طلب من وكيل، سنطلب منه تقديم دليل على تفويضه للتصرف نيابةً عنك، وقد نطلب منك التحقق من هويتك مباشرةً معنا. سنستجيب لطلبك في الوقت المناسب وفق ما يقتضيه القانون المعمول به.

الشكاوى

إن كانت لديك شكاوى تتعلق بكيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الواردة أدناه. بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الطعن في قرارنا بالتواصل معنا عبر بيانات الاتصال الواردة أدناه، أو تقديم شكوى لدى هيئة حماية البيانات المحلية المختصة. لسكان المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكن الاطلاع على قائمة سلطات الإشراف على حماية البيانات المسؤولة هنا.

النقل الدولي للبيانات

يُرجى العلم بأننا قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزّنها ونعالجها خارج بلدك.

في حال نقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، سنعتمد على آليات نقل معترف بها كالبنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود معادلة تُصدرها السلطة المختصة في المملكة المتحدة، ما لم يكن النقل إلى دولة يُثبت أنها توفر مستوى حماية كافيًا.

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، لمواكبة التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سننشر السياسة المعدّلة على هذا الموقع، ونُحدّث تاريخ "آخر تحديث"، ونُصدر الإشعار المطلوب وفق القانون المعمول به.

التواصل معنا

إن كان لديك أي استفسار حول ممارساتنا في مجال الخصوصية أو هذه السياسة، أو أردت ممارسة أي من حقوقك المتاحة، يُرجى الاتصال بنا أو مراسلتنا على help@pave-supply.com أو