Chính sách hoàn tiền

Chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả trong 60 ngày. Bạn có 60 ngày kể từ khi nhận hàng để yêu cầu hoàn trả.

Hãy đeo thử. Kết hợp cùng đồng hồ, mang ra ngoài vào buổi tối, xem nó phù hợp với phong cách của bạn như thế nào. Chúng tôi chỉ yêu cầu sản phẩm không bị hư hỏng quá mức bình thường, và bạn có hóa đơn hoặc bằng chứng mua hàng.

Bảo hành trọn đời: Mọi sản phẩm Pavé Supply đều được bảo hành trọn đời trước các vấn đề như xỉn màu, bạc màu, khóa bị gãy hoặc đá bị rơi trong điều kiện sử dụng bình thường. Nếu xảy ra sự cố, hãy gửi email đến help@pave-supply.com kèm số đơn hàng và ảnh chụp sản phẩm, chúng tôi sẽ gửi đến bạn sản phẩm thay thế hoàn toàn miễn phí, bao gồm cả phí vận chuyển. Bảo hành áp dụng cho người mua ban đầu khi có bằng chứng mua hàng. Không áp dụng cho các trường hợp mất mát, trộm cắp, hoặc hư hỏng do sử dụng sai cách như bóp méo, cắt, hoặc tiếp xúc với clo và hóa chất mạnh.

Cách bắt đầu yêu cầu đổi trả: Gửi email đến help@pave-supply.com kèm số đơn hàng và lý do. Sau khi được chấp thuận, chúng tôi sẽ gửi hướng dẫn cụ thể. Phí vận chuyển hoàn trả do khách hàng chịu (vui lòng sử dụng dịch vụ có mã theo dõi). Hàng gửi về mà không được chấp thuận trước sẽ không được tiếp nhận.

Hàng bị lỗi hoặc giao nhầm: Vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức. Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng, chúng tôi sẽ chịu phí vận chuyển hoàn trả và xử lý sau khi xem xét.

Không áp dụng đổi trả: Thẻ quà tặng, sản phẩm cá nhân hóa hoặc khắc tên, và bông tai vì lý do vệ sinh. Sản phẩm cá nhân hóa và bông tai vẫn được bảo hành trọn đời.

Hoàn tiền: Sau khi nhận và kiểm tra hàng hoàn trả, tiền sẽ được hoàn về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 10 ngày làm việc (ngân hàng của bạn có thể cần thêm thời gian). Nếu đã qua 15 ngày làm việc kể từ khi được chấp thuận mà chưa nhận được tiền, hãy email đến help@pave-supply.com.

Liên hệ: help@pave-supply.com, chúng tôi phản hồi trong vòng 24h.