返金ポリシー

返品受付期間は60日間です。商品を受け取った日から60日以内に返品申請が可能です。

実際に着けてみてください。時計と重ねたり、夜の外出に合わせたり、普段のスタイルに馴染むか試してみてください。通常の使用範囲を超えた損傷がないこと、および領収書または購入証明書をお手元にご用意いただくことのみお願いしております。

生涯保証について：すべての Pavé Supply ピースは、通常の使用における変色、退色、クラスプの破損、ストーンの脱落に対して生涯保証の対象となります。万が一の場合は、注文番号と商品の写真を添えて help@pave-supply.com までメールをお送りください。同一商品を送料込みで無償交換いたします。本保証は、購入証明書をお持ちの元の購入者が対象です。紛失、盗難、または圧力による変形、切断、塩素や強い化学物質への接触など、誤った使用による損傷は保証の対象外となります。

返品手続きの開始方法：注文番号と返品理由を記載の上、help@pave-supply.com までメールをお送りください。承認後、返送先の案内をお送りします。返送時の送料はお客様のご負担となります（追跡可能な配送サービスをご利用ください）。事前承認なしに返送された商品はお受け取りできません。

商品の破損または誤配送の場合：速やかにご連絡ください。不良品または破損品の場合、返送送料は当社が負担し、確認後に適切な対応をいたします。

返品不可の商品：ギフトカード、パーソナライズ品または刻印入りの商品、および衛生上の理由によりピアス類は返品をお受けできません。なお、パーソナライズ品とピアス類は引き続き生涯保証の対象です。

返金について：返品商品の受領および検品後、10営業日以内にご購入時のお支払い方法へ返金いたします（金融機関によって追加の処理時間が必要な場合があります）。承認から15営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、help@pave-supply.com までご連絡ください。

お問い合わせ：help@pave-supply.com、24時間以内にご返信いたします。