Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di reso di 60 giorni. Hai 60 giorni dalla ricezione del tuo articolo per richiedere un reso.

Indossalo. Abbinalo al tuo orologio, portalo fuori la sera, scopri come si integra con i tuoi look. Chiediamo solo che l'articolo non sia danneggiato oltre la normale usura e che tu abbia la ricevuta o la prova d'acquisto.

Garanzia a vita: Ogni pezzo Pavé Supply è coperto a vita contro l'ossidazione, lo sbiadimento, un fermaglio rotto o una pietra persa in condizioni di normale utilizzo. Se dovesse succedere, invia una email a help@pave-supply.com con il numero dell'ordine e una foto del pezzo, e ti invieremo un articolo sostitutivo identico senza alcun costo, spedizione inclusa. La garanzia copre l'acquirente originale con prova d'acquisto. Non copre smarrimento, furto o danni causati da uso improprio, come schiacciamento, taglio o esposizione al cloro e a prodotti chimici aggressivi.

Come avviare un reso: Invia una email a help@pave-supply.com con il numero dell'ordine e il motivo. Una volta approvato, ti invieremo le istruzioni. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente (utilizza un servizio con tracciabilità). Gli articoli rispediti senza previa approvazione non verranno accettati.

Articoli danneggiati o errati: Contattaci immediatamente. Se l'articolo è difettoso o danneggiato, copriamo le spese di spedizione del reso e risolviamo la situazione dopo verifica.

Non rimborsabile: Gift card, pezzi personalizzati o incisi e orecchini, per motivi igienici. I pezzi personalizzati e gli orecchini sono comunque coperti dalla Garanzia a vita.

Rimborsi: Dopo aver ricevuto e verificato il tuo reso, i rimborsi vengono accreditati sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi (la tua banca potrebbe richiedere ulteriore tempo). Se trascorrono 15 o più giorni lavorativi dall'approvazione, invia una email a help@pave-supply.com.

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