Politique de remboursement
Notre politique de retour est valable 60 jours. Vous disposez de 60 jours après réception de votre commande pour initier un retour.
Portez-le. Associez-le à votre montre, sortez avec, voyez comment il s'intègre à vos looks. Nous demandons uniquement que la pièce ne soit pas endommagée au-delà d'une usure normale, et que vous ayez votre reçu ou une preuve d'achat.
Garantie à vie : Chaque pièce Pavé Supply est couverte à vie contre le ternissement, la décoloration, un fermoir cassé ou une pierre perdue dans le cadre d'une utilisation normale. Si cela arrive, envoyez un email à help@pave-supply.com avec votre numéro de commande et une photo de la pièce, et nous vous enverrons un remplacement à l'identique, frais de livraison inclus. La garantie couvre l'acheteur d'origine sur présentation d'une preuve d'achat. Elle ne couvre pas la perte, le vol, ni les dommages causés par une mauvaise utilisation, tels que l'écrasement, la coupure ou l'exposition au chlore et aux produits chimiques agressifs.
Comment initier un retour : Envoyez un email à help@pave-supply.com avec votre numéro de commande et le motif de retour. Une fois approuvé, nous vous enverrons les instructions. Les frais de retour sont à la charge du client (utilisez un service avec suivi). Les articles renvoyés sans approbation préalable ne seront pas acceptés.
Articles endommagés ou incorrects : Contactez-nous immédiatement. Si l'article est défectueux ou endommagé, nous prenons en charge les frais de retour et trouvons une solution après vérification.
Articles non remboursables : Les cartes-cadeaux, les pièces personnalisées ou gravées, ainsi que les boucles d'oreilles pour des raisons d'hygiène. Les pièces personnalisées et les boucles d'oreilles restent couvertes par la Garantie à vie.
Remboursements : Après réception et vérification de votre retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrés (votre banque peut nécessiter un délai supplémentaire). Si 15 jours ouvrés ou plus se sont écoulés depuis l'approbation, contactez-nous à help@pave-supply.com.
Contact : help@pave-supply.com, nous répondons sous 24h.
